Любой женщине при любых обстоятельствах хочется быть самой обаятельной и привлекательной. И большинство из нас бежит за "красотой" в парикмахерскую или салон. И вот здесь – стоп! Что мы знаем о заведении, где будем стричься или делать маникюр?

Вообще-то, ничего. А знать нужно достаточно много, чтобы не было мучительно больно за бесцельно потраченные деньги, нервы и время.

Самое главное, на что стоит обратить свое внимание при выборе парикмахерской, – это на наличие сертификата соответствия.

Данный документ выдается заведению после серии проверок один раз в год. В идеале – копия документа должна висеть в зале или возле стола администратора, в крайнем случае, обязана быть предъявлена по первому требованию клиента. Если сертификат вам никто не показывает, от этой парикмахерской лучше вовсе отказаться, так как за безопасность исполнения услуг ответственности никто не несет, и в случае конфликтной ситуации вам вряд ли удастся защитить свои права. Неплохо бы выяснить, имеются ли в наличии и сертификаты качества на материалы и оборудование.

Конечно, наличие всех необходимых документов – это здорово. Но на этом изучение парикмахерской или салона красоты не заканчивается. Нужно выяснить: сколько у мастера комплектов инструментов и как они дезинфицируются. Инструментальных наборов должно быть как минимум два. Это относится и к парикмахерским принадлежностям, и к маникюрно-педикюрным. Одним комплектом мастер работает, а другой или другие в это время дезинфицируются в ультрафиолетовом облучателе, или, в крайнем случае, спирте или денатурате.

Кстати говоря, слово "эконом" на вывеске парикмахерской и действительно невысокие цены в прейскуранте никак не отменяют вежливого обращения с клиентами, дезинфекции инструментов, чистоты в зале, а также не заменяют наличия всех необходимых документов.

Естественно, стоит поинтересоваться и опытом мастера, который будет с вами работать. Курсы повышения квалификации, семинары, а также наличие побед на профессиональных конкурсах послужат гарантом успеха в вашем сотрудничестве.

Не бойтесь задавать мастеру глупые, на ваш взгляд, вопросы. Хороший специалист должен разбираться в своем деле: парикмахер - не только уметь стричь, но и знать о волосах практически все; косметолог не только маску нанесет, но и расскажет об особенностях вашей кожи.

Усадив вас в кресло, парикмахер должен под пелерину надеть одноразовый бумажный воротничок, а работая с красителями, поверх тканой пелерины накинуть и целлофановую. Обратите внимание на полотенца. Они должны быть абсолютно чистыми и свежими.

Если вы решили попробовать новый для себя препарат, например, краску для волос, мастер просто обязан предложить вам сделать кожную пробу на аллергическую реакцию, сродни той, которую рекомендуют сделать производители "домашних" средств для окрашивания волос. То есть небольшое количество уже готового состава наносится на внутреннюю часть локтевого сгиба или за ухо. Если по истечении 15-20 минут негативная кожная реакция не наблюдается, препарат можно смело использовать.

Все вышеперечисленные требования в салоне или парикмахерской присутствуют, персонал доброжелателен, вас ничто не смущает? Смело пользуйтесь услугами этого заведения. Возможно, вы и не станете постоянным клиентом данного салона красоты, но максимально обезопасите себя от неприятностей и будете уверены в соблюдении своих прав. И уж точно все ваши права будут соблюдены, если при оплате услуг вам выдадут чек.

Теперь стоит поговорить и о финансовой стороне дела. Ведь если походить по разным салонам или парикмахерским, явно видно, что цены на одну и ту же услугу различаются, иногда очень даже существенно. Многие считают, что чем выше цена, тем лучше качество услуг. Это не всегда так. Цены образуются из многих условий: территориального расположения, стоимости препаратов, оборудования, арендной платы. То есть если салон находится в центральном районе, занимает большое помещение, мастера высокой квалификации работают на материалах известных дорогих фирм и новейшем оборудовании, цены в нем будут заметно выше, чем в подобном заведении, находящемся в спальном районе и работающем на препаратах менее "раскрученной" марки.

Конечно, в погоне за красотой могут возникнуть и неприятные ситуации. Если вас постригли или покрасили не совсем так, как вы этого хотели, то оплатить услугу вам все равно придется – здесь вся проблема в недопонимании мастером клиента или наоборот. Такая ситуация рассматривается на уровне администрации салона, поскольку заведение не нанесло прямого вреда здоровью клиента.

А вот в случае, если вам испортили прическу так, что ее нельзя исправить, например, сожгли волосы окрашивающими препаратами или нанесли вред коже при косметических процедурах, – это полностью вина мастера и салона. Вы в праве не только не оплачивать стоимость услуг, но и потребовать компенсацию. Если разойтись с организацией полюбовно не получается, нужно обратиться в Союз прав потребителей или в организацию, выдавшую сертификат данной парикмахерской или салону. Телефон и адрес должны быть указаны в сертификате.

Так что при выборе салона красоты будьте очень внимательны и не постесняйтесь лишний раз попросить документы. Это ваше право. А права должны соблюдаться.

Елена Лоранская

Источник: superstyle.ru