Карьера Секрет женских побед при устройстве на работу
Итак, уже несколько дней (недель, месяцев) вы рассылали свое резюме по разным организациям, настойчиво напоминали друзьям и знакомым о готовности рассмотреть подходящие предложения о работе...
...давали объявления в газетах, посвященных трудоустройству, посещали рекрутерские и кадровые агентства, быть может, просматривали предлагаемые вакансии на бирже труда или job-сайтах, и, наконец, ваши усилия почти увенчались успехом: вы приглашены на собеседование.
Что это: простая формальность, которая нужна для предварительного взаимного знакомства с будущим руководителем, или сложный тест, для прохождения которого вам предстоит приложить немало душевных и интеллектуальных сил, чтобы обойти конкурентов и занять вожделенную должность? К сожалению, заранее узнать ответ на этот вопрос не всегда представляется возможным. Именно поэтому собеседование при приеме на работу входит в разряд тех ситуаций, когда перестраховаться лучше, чем недостраховаться.
Постарайтесь с самого начала отнестись к предстоящей беседе предельно серьезно и... предельно спокойно. Верьте в свои возможности! Помните, что это действительно ваш шанс, но этот шанс далеко не последний в жизни. Такой настрой позволит вам не слишком нервничать накануне собеседования и во время него, но в то же время не даст расслабиться и упустить предлагаемую работу из-за невнимательности к деталям или излишней самоуверенности, которые так часто возникают, как реакция на боязнь оказаться не на высоте.
Накануне собеседования постарайтесь привести себя в максимально комфортное для вас физическое и душевное состояние: посвятите хотя бы полчаса легкой релаксации (в зависимости от ваших предпочтений вы можете принять успокаивающую ванну, выпить мятного чая, побродить по парку или просто провести несколько минут в тишине), после чего попробуйте не спеша вспомнить те моменты жизни, когда ваши способности, интеллект и профессионализм помогли вам проявить себя в самом лучшем свете. Постарайтесь воспроизвести чувства, которые вы испытывали в эти минуты: уверенность в своих силах, четкое осознание, как нужно действовать, полная убежденность в успехе, спокойствие и легкость в принятии решений. Запомните это состояние. Улыбнитесь. Скажите себе, что вы лучше всех (хотя бы чуть-чуть :)) и снова слегка расслабьтесь. Повторяйте это несложное упражнение время от времени, пока не почувствуете, что без особых усилий можете вызвать в себе нужный настрой, добавьте боевого задора и не давайте себе забыть, что удача - это только 10% случая, 90% - это ваша уверенность в себе!
Теперь, когда вы знаете, как настроить себя на успех, пришло время позаботиться о таких немаловажных вещах, как внешний вид и умение правильно отвечать на стандартные (и не очень) вопросы работодателя.
Начнем с первого. Помните, что справедливость пословицы "Встречают по одежке, а провожают по уму" как нельзя более подтверждается в ситуациях, подобных собеседованию при приеме на работу. Конечно, выбор работодателя уже был сделан в вашу пользу на основе ваших профессиональных качеств, но все же стоит понимать, что даже самый высококлассный специалист произведет не лучшее впечатление, если будет выглядеть так, как будто собрался на байдарочную прогулку, ночную дискотеку или апрельский субботник. Среди руководителей высшего звена трудно найти людей, не подверженных стереотипам относительно внешнего вида своих сотрудников, более того, некоторые организации непосредственно предполагают особую гласную или негласную культуру одежды и поведения работников. Постарайтесь ей соответствовать, оставаясь при этом самой собой. Это предполагает, что вы найдете компромисс между вашим имиджем и устоявшимися правилами в отношении внешнего вида ваших будущего коллег. Добиться подобного эффекта будет нетрудно, если вы будете следовать нескольким простым правилам:
2. Будьте естественной: не одевайте излишне строгий костюм и туфли на шпильке, если для вас эта одежда слишком экзотична, помните, что необходимый деловой вид можно придать себе и более демократичной одеждой: блузка и юбка, строгий джемпер и прямые брюки, платье с минимумом деталей.
3. Помните о соответствии: строгий деловой вид уместен при устройстве в солидные серьезные заведения, банковские структуры, юридические фирмы и прочие организации, где специфика работы подразумевает сохранение значительной дистанции между работниками и клиентами, сотрудниками и руководством. В остальных случаях можно позволить себе выглядеть более демократично, особенно, если ваша будущая работа подразумевает тесный контакт с коллегами или клиентами. Излишняя строгость и деловитость в некоторых случаях способна вызвать в работодателе мысли о том, что ваши запросы будут непомерны, или о том, что вы холодная расчетливая карьеристка, с которой коллеги не смогут установить тесный контакт, такой необходимый в организациях, где основой для успешной работы является сплоченность коллектива.
Впрочем, не всегда можно угадать, как лучше одеться при устройстве на работу в то или иное учреждение. Может быть, ваш будущий начальник терпеть не может дам в брюках, а ваша будущая руководительница считает, что золотые украшения - это признак мещанского вкуса? Если узнать такие предпочтения не представляется возможным, следуйте правилу "нейтрального минимализма" - минимум косметики, минимум украшений, минимум крикливых (при данных обстоятельствах) аксессуаров, нейтральные цвета одежды: пастельные или деловой гаммы (оттенки серого, оттенки коричневого, оттенки темно-синего или темно-зеленого), минимум нестандартности. Помните, что ваш внешний вид не должен привлекать излишнего внимания ваших собеседников (это не значит, что вы должны выглядеть как невзрачная особа, но и провоцировать вашего будущего руководителя на мысли вроде: "Шикарный костюм, интересно, сколько она за него заплатила?" или "По-моему, эти брючки слишком обтягивающие, а блузка чересчур прозрачна" тоже не стоит) и быть максимально комфортным для вас (трудно представить, что вы сможете выложиться на все сто, если застежка юбки впилась в кожу, новые туфли безумно натерли ноги, а спина под пиджаком беспрерывно обливается потом). И напоследок не забудьте позаботиться о вашем аромате: сильные духи или мешанина из запаха дезодоранта и лака для волос способны свести на нет все ваши усилия по достижению максимально приемлемого для собеседования при устройстве на работу внешнего вида.
Итак, несколько экспериментов с внешним видом принесли вам желаемый результат: вы прекрасно выглядите, в меру женственно, в меру строго, ваша одежда не бросается в глаза фасоном или цветом, она опрятна и комфортна, ваш макияж предельно прост, но в то же время подчеркивает ваши достоинства и скрывает недостатки, вы производите впечатление женщины, которая умеет и любит заботиться о своей внешности, но не считает это основной жизненной целью. Получилось? Отлично. Вы обеспечили еще несколько баллов в пользу вашего успеха.
Однако как бы прекрасно вы не выглядели, как бы ни были уверены в себе, расслабляться пока нельзя. Ведь вам предстоит главное - беседа с работодателем, который при успешном раскладе наверняка станет вашим руководителем. Как правило, собеседование могут проводить непосредственный руководитель предприятия, руководитель отдела вакантной должности или руководитель отдела кадров. Естественно, процедура собеседования, проводимого каждым из них, немного отличается друг от друга, ведь, несмотря на одну конечную цель - взять в штат нового сотрудника - этот выбор по-разному отразится на каждом из них. Так, руководитель предприятия постарается понять, что вы можете дать его детищу, оценить ваш общий профессионализм и перспективность, а руководитель отдела сделает попытку познакомиться с вами поближе, понять, насколько комфортно ему будет работать с вами в непосредственной связке, не попытаетесь ли вы со временем занять его место, сумеете ли в срок и беспрекословно выполнять его инструкции. Поэтому руководитель предприятия, например, воспримет демонстрацию вашего желания делать карьеру и подниматься по служебной лестнице благожелательно, а руководителя отдела такое поведение скорее насторожит. Отдельно стоит сказать о собеседовании с начальником или менеджером отдела кадров. Обычно такое собеседование возможно в том случае, когда ваши профессиональные навыки трудно оценить в непосредственной беседе или они уже не подвергаются сомнению. Руководитель отдела кадров не будет вникать в тонкости вашей специализации (а порой это просто невозможно), но постарается оценить вашу способность выполнять предполагаемые должностные обязанности, его наверняка заинтересует ваш послужной список, возможные рекомендательные письма и другие официальные бумаги с признанием ваших достоинств (сертификаты, дипломы, свидетельства), в беседе с ним вам лучше всего оперировать не перспективой ("Я смогла бы делать то-то и то-то"), а уже свершенными действиями ("На прошлой работе в такой-то должности я выполняла следующие обязанности... По моей инициативе были осуществлены такие-то мероприятия").
Конечно, все это лишь приближение к реально возможным ситуациям и необходимо помнить, что правил без исключений почти не бывает, но все же стоит заранее задуматься над стратегией своего поведения во время собеседования в зависимости от того, кто его проводит: покажите ли вы себя инициативной решительной, не чуждой желания продвигаться по карьерной лестнице, дамой, или постараетесь продемонстрировать умение подчиняться, строго выполнять указания, уметь работать в коллективе. В любом случае вам следует заранее решить, какие качества необходимо продемонстрировать на собеседовании, чтобы занять ту должность, на которую вы претендуете. Помните одно: не стоит слишком переигрывать, не нужно придумывать такой образ, которому вы не захотите или не сможете соответствовать в дальнейшем. Просто решите, какие стороны своей личности вы продемонстрируете в первую очередь, а какие - постараетесь оставить для дома или неформальной обстановки.
Конечно, вы понимаете, что в любой сфере деятельности существуют свои специфические требования к личности, характеру, профессиональным навыкам и умениям работника, но тем не менее общим остается одно: преимуществом при устройстве на работу пользуются люди, умеющие мыслить позитивно, не зацикливающиеся на трудностях, способные проявлять инициативу в разумных пределах, нацеленные на успех и живущие с установкой "у меня все получится!" Вы еще не уверены, что можете отнести все вышесказанное к себе? Что ж, у вас впереди еще целая жизнь, и "Одна дома" постарается дать вам возможность измениться в лучшую сторону, а пока предлагаем вам несколько советов, которые помогут вам предстать в ходе собеседования в самом лучшем свете.
Итак, запомните, что вопросы, которые потенциальный работодатель может задать вам в ходе собеседования в большинстве своем стандартны и ответы на них можно продумать заранее. Как правило, беседа начинается с фразы подобной этой: "Мы ознакомились с вашим резюме, оно произвело на нас впечатление, расскажите немного о себе". Подготовьте рассказ заранее: не излагайте сухо факты своей биографии, не повторяйте заученно куски своего резюме, подойдите к делу более творчески. Для начала - пара слов о себе, месте жительства, образовании, интересах. Постарайтесь говорить кратко, ясно, четко и по существу, демонстрируйте свою уверенность в себе. Увяжите свои интересы с той работой, которую вы хотите получить в этой фирме. Затронув вопрос об обсуждаемой должности, постарайтесь привести и другие факты, которые говорят в пользу того, чтобы именно вы заняли данную вакансию. Необходимо, чтобы работодатель увидел, что вы не просто хотите работать в его организации на обсуждаемой должности, но и имеете для этого все (или почти все) основания: от желания до профессиональной пригодности.
Кроме просьбы рассказать о себе собеседник (или собеседники) могут задать вам еще несколько общих вопросов, например: "Как вы относитесь к жизни, сложно ли вам живется?", "Какие перспективы, вы считаете, уготованы вам как профессионалу?", "Чем любите заниматься в свободное время?" и так далее. На все подобные вопросы, относящиеся к категории общих, стоит отвечать, исходя из того, что вы позитивно мыслящий человек, трезво осознающий трудности нашего существования, но умело их преодолевающий, ясно представляющий свои жизненные цели и твердым шагом (пусть не всегда напрямик) следующий к ним: не жалуйтесь на жизнь, не расписывайте подробно и красочно ваши несчастья и провалы, дайте понять, что вы себя достаточно цените и намереваетесь не просто отбывать на работе положенные 6-8 часов, а воспринимать свои обязанности как увлекательное и ответственное занятие, покажите, что и вне работы вы весьма энергичный человек, посвящающий хотя бы часть свободного времени росту своей личности и самообразованию. Главное - не лукавьте. Если соблюсти рекомендацию не жаловаться на жизнь не так уж и трудно, то притворяться, что вы с увлечением приметесь работать, если на самом деле будущая работа кажется вам скучным и малоперспективным занятием, по меньшей мере глупо и чревато неприятными последствиям как для вас, так и для организации, на благо которой вы собираетесь трудиться.
На более конкретные вопросы вроде: "Чем вас привлекает работа в этой должности?", "Какие преимущества у вас перед другими кандидатами?", "Ваши достоинства?", "Ваши недостатки?" следует отвечать конкретно, не отделываясь общими фразами. Впрочем не стоит отвечать на первый вопрос "У вас такая богатая и солидная фирма", лучше сказать: "Ваша фирма показалась мне идеальным местом для приложения своих сил, в других местах я не использовала и половину своего потенциала". Другими словами сводите ваши доводы тем плюсам, которые получит организация от вашего присутствия в штате сотрудников, и продемонстрируйте, что основным приоритетом при устройстве на работу для вас является возможность максимального приложения своих профессиональный умений. Что же касается обсуждения ваших преимуществ, достоинств и недостатков, то говорите серьезно о лучших сторонах своей личности, и не забудьте рассказать о своих недостатках - но не акцентируя на них внимание и сдобрив рассказ толикой юмора.
Почти в любом случае вас спросят о предыдущем месте работы - будьте готовы предъявить характеристику или рекомендательные письма. Если таковых нет, то работодатель может спросить вас номер телефона вашего прежнего места работы - попытка обойти этот вопрос может показаться подозрительной и навести на мысль, что на прошлой работе о вас никто не может сказать ничего хорошего. Иногда вопросы о предыдущем месте работы сводятся лишь к уточнению ваших предыдущих достижений и причине, по которой вы уволились (или собираетесь увольняться). Что касается последнего, то избегайте называть причиной ухода конфликты с начальством или коллективом - это охарактеризует вас не с лучшей стороны. Преподчтительней сказать, что предыдущая работа не сулила вам особых перспектив, а новая должность кажется вам более интересной, обещающей возможность профессионального роста. Но не забудьте упомянуть то хорошее, что было в вашей прежней работе: сплоченный коллектив, возможность многому научиться и другие позитивные моменты.
Если вас спросят о том, получали ли вы предложения других организаций, как прошли собеседования, то ваш ответ должен зависеть от того, как обстоят дела в реальности. Говорите правду! Просто подайте ее в том виде, в каком она может быть полезной больше всего, или хотя бы так, чтобы от нее не было особого вреда. Сглаживайте свои неудачи, но заостряйте внимание собеседников на том, что вам блестяще удалось, например: "Я действительно не прошла собеседование в фирме N, но я горжусь тем, что мне удалось оказаться в числе четырех реальных претендентов на вакантную должность при том, что общее число кандидатов составляло около 20 человек". В крайнем случае, о некоторых неудачах можно просто промолчать.
Пожалуй, эти вопросы являются основными, которые задаются любому кандидату, претендующему на вакантную должность, на собеседовании при устройстве на работу. Но, согласитесь, предугадать все повороты беседы с работодателем без детального знания его личности и специфики предприятия просто невозможно. Поэтому остальные ответы стройте, исходя из простого правила: больше позитива! Будьте уверены в себе, своем профессионализме. Демонстрируйте эту уверенность. Дайте работодателю понять, что его организация только выиграет, если из всех кандидатов предпочтение отдадут именно вам. В то же время обязательно подчеркивайте, что и для вас новая должность - это не просто работа, а способ максимально использовать свой потенциал и ярко проявить свои способности.
В заключении этого небольшого руководства хочется сказать, что при его составлении мы руководствовались не только собственным житейским опытом, но и рекомендациями психологов, мнением руководителей предприятий и организаций. Тем не менее данная статья не претендует на роль абсолютно безупречной инструкции, а всего лишь призвана очертить круг проблем (и способы их решения), которые встают перед женщиной, собирающейся не просто пройти собеседование, но повысить свои шансы на получение вакантной должности. Следуя нашим советам, не забывайте примерять их к конкретной ситуации, помните о чувстве меры и, конечно же, интуиции, которая, как известно, в большей степени присуща представительницами слабого пола. Дерзайте! Мы верим в вашу удачу!
Секрет женских побед при устройстве на работу
